ESTRATEGIAS AVANZADAS EN VENTAS Y NEGOCIACIÓN CON APOYO DE LA IA
DURACIÓN
104 HORAS
TURNO
SABATINO
HYFLEX
PRESENCIAL
VIRTUAL EN VIVO
DESCRIPCIÓN
Este diplomado está diseñado para proporcionar a los participantes conocimientos avanzados en ventas, negociación y gestión estratégica con clientes, incorporando herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para optimizar la toma de decisiones, personalizar estrategias comerciales y fortalecer las relaciones con los clientes. A lo largo de los módulos, los estudiantes desarrollarán habilidades para aplicar técnicas avanzadas de ventas y negociación, mientras aprenden a integrar tecnologías disruptivas como la IA para maximizar el rendimiento comercial y la competitividad en un entorno globalizado.
TEMARIO
MÓDULO I
Módulo 1: Estrategias Avanzadas en Ventas (32 horas)
- Introducción a las Estrategias de Ventas
- Análisis de Mercado con IA
- Segmentación de Clientes con IA
- Técnicas de Cierre Avanzadas
- Medición y Evaluación de Resultados con IA
MÓDULO II
Módulo 2: Desarrollo de Propuestas de Valor Competitivas (16 horas)
- Concepto de Propuesta de Valor
- Investigación de Mercado con IA
- Diseño de Propuestas de Valor con IA
- Presentación de Propuestas
MÓDULO III
Módulo 3: Técnicas Avanzadas de Negociación (24 horas)
- Fundamentos de la Negociación
- Preparación para la Negociación con IA
- Técnicas de Negociación Avanzadas
- Cierre y Manejo de Conflictos con IA
MÓDULO IV
Módulo 4: Gestión Estratégica con Clientes y Equipos de Ventas (32 horas)
- Fundamentos de la Gestión de Clientes con IA
- Estrategias de Fidelización con IA
- Liderazgo en Equipos de Ventas con IA
- Comunicación Efectiva con IA
- Evaluación del Desempeño de Ventas con IA
OBJETIVOS
1. Desarrollar habilidades avanzadas en ventas y negociación, incorporando herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la toma de decisiones, la segmentación de clientes y el análisis de tendencias de mercado.
2. Capacitar a los participantes en la creación y personalización de propuestas de valor, utilizando IA para analizar las necesidades específicas de los clientes y diseñar soluciones estratégicas que aumenten las probabilidades de éxito.
3. Formar en técnicas avanzadas de negociación, con énfasis en la integración de IA para simular escenarios y ajustar tácticas de acuerdo con los comportamientos y reacciones de las partes involucradas.
4. Entrenar a los participantes en la gestión estratégica de relaciones con clientes, utilizando herramientas de IA para mejorar la fidelización, la comunicación y la personalización de las experiencias del cliente.
5. Optimizar el rendimiento de los equipos de ventas, mediante el uso de IA para evaluar el desempeño individual y colectivo, identificar áreas de mejora y aplicar estrategias de motivación y formación continuas.
6. Incorporar la Inteligencia Artificial en la medición y evaluación del desempeño comercial, proporcionando a los participantes las herramientas necesarias para realizar seguimientos y ajustes dinámicos en tiempo real, en base a datos y métricas generadas por IA.
7. Desarrollar una visión estratégica de ventas y negociación a nivel organizacional, enseñando cómo integrar las soluciones basadas en IA en la planificación de ventas y la alineación de objetivos con las metas empresariales.
BENEFICIOS PROFESIONALES
1. Mejora en las habilidades de ventas y negociación
· Adquirirás estrategias avanzadas de ventas y negociación, desarrollando habilidades para abordar situaciones complejas y alcanzar acuerdos más efectivos y rentables.
· Aprenderás a aplicar técnicas de negociación que integran inteligencia emocional y herramientas de IA para una mayor efectividad en los procesos de cierre de ventas.
2. Aplicación de Inteligencia Artificial en el proceso comercial
· Dominarás el uso de herramientas de IA que optimizan la segmentación de clientes, la personalización de propuestas y la predicción de comportamientos, lo que te permitirá tomar decisiones basadas en datos y mejorar los resultados comerciales.
· Te capacitarás en el uso de algoritmos de IA para analizar grandes volúmenes de datos, identificar patrones de comportamiento de clientes y ajustar estrategias en tiempo real.
3. Desarrollo de propuestas de valor competitivas
· Serás capaz de crear propuestas de valor altamente personalizadas y alineadas con las necesidades específicas de los clientes, lo que fortalecerá la competitividad de tus productos o servicios en el mercado.
· La innovación en la propuesta de valor será clave para diferenciarte de la competencia, mejorando tu capacidad de influir en las decisiones de compra de tus clientes.
4. Optimización de la gestión de relaciones con clientes
· Mejorarás la fidelización de clientes mediante el uso de IA para personalizar la comunicación y las ofertas, maximizando la satisfacción del cliente y aumentando la lealtad.
· Aprenderás a gestionar relaciones a largo plazo mediante estrategias basadas en datos, que mejoran la calidad del servicio y la retención.
5. Incremento en la eficiencia del equipo de ventas
· Adquirirás las herramientas necesarias para liderar equipos de ventas más eficientes y productivos, utilizando IA para evaluar el desempeño de manera continua y ajustar las tácticas en tiempo real.
· Serás capaz de motivar y gestionar equipos de ventas de manera más efectiva, asegurando un rendimiento óptimo en cada miembro del equipo.
6. Ventaja competitiva en el mercado laboral
· Este diplomado te brindará una ventaja competitiva significativa en el mercado laboral, ya que combina la experiencia en ventas y negociación con el uso de tecnologías avanzadas como la IA, un conocimiento altamente demandado en diversos sectores comerciales.
· Estarás preparado para enfrentarte a desafíos comerciales modernos, siendo capaz de implementar soluciones tecnológicas que optimicen el rendimiento y la eficiencia.
7. Capacitación práctica y actualizada
· Accederás a casos prácticos y simulaciones que te permitirán aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales, lo que te preparará para enfrentar los retos del entorno empresarial actual.
· Estarás al tanto de las últimas tendencias tecnológicas y comerciales, asegurando que tu perfil profesional esté alineado con las demandas del mercado.
8. Red de contactos profesionales
· Tendrás la oportunidad de interactuar con expertos y otros profesionales del área comercial, lo que te permitirá ampliar tu red de contactos y compartir experiencias que enriquecerán tu aprendizaje.
TECNOLOGÍA Y FACILIDADES DE PAGO
- Infraestructura Tecnológica: Aulas equipadas con pantallas interactivas, cámaras 4K, y sonido profesional.
- Flexibilidad y Accesibilidad: Modalidad Hyflex que permite asistir de forma presencial o conectarse desde cualquier lugar mediante videoconferencias.
- Facilidades de Pago: Opción de pago en cuotas sin intereses.
- Plataforma Virtual Moderna: Acceso al material del diplomado y clases grabadas para revisar los contenidos en cualquier momento.
CATEDRÁTICOS
El diplomado cuenta con un equipo de docentes nacionales e internacionales, altamente reconocidos en sus áreas de especialización. Nuestros expertos no solo poseen una sólida formación académica, sino también una extensa experiencia práctica en el uso de inteligencia artificial y herramientas digitales aplicadas al mercadeo. Esto garantiza que cada sesión esté orientada a brindar conocimientos actualizados y directamente aplicables en el entorno laboral.
Cada uno de los docentes aporta una visión global y práctica, combinando el conocimiento teórico con ejemplos reales y estudios de caso que reflejan las últimas tendencias y mejores prácticas en mercadeo digital. Gracias a su destacada trayectoria profesional y su compromiso académico, nuestros docentes ofrecen una formación integral que adapta los contenidos a las necesidades y expectativas de los participantes.
Con su apoyo, los estudiantes recibirán una educación de alto nivel que les permitirá aplicar lo aprendido de forma inmediata, logrando campañas de marketing digital optimizadas y basadas en datos, listas para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades de un entorno digital en constante evolución.
